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Support & aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur l'application Ça Goutte!.

📱Utilisation de l'application

Comment ajouter un aliment à mon journal ?
Trois façons : parlez à Cha! en langage naturel (« j'ai mangé du saumon »), prenez votre plat en photo pour une détection automatique, ou recherchez l'aliment dans la base de 1 000+ références. Ajustez la quantité, et c'est enregistré.
Comment fonctionne l'assistant IA ?
Cha! est votre copilote anti-goutte. Posez-lui n'importe quelle question sur un aliment, un médicament ou un symptôme — il répond instantanément en s'appuyant sur des données USDA / NIH.
Comment enregistrer une crise de goutte ?
Depuis l'onglet dédié, notez l'intensité, les articulations touchées, les déclencheurs probables et même une photo. L'app croise ensuite ces données avec votre alimentation.
Comment suivre mon hydratation ?
Enregistrez chaque verre d'eau d'un geste, ou demandez à Cha!. L'app suit votre progression vers l'objectif quotidien (2 L par défaut) et vous envoie des rappels malins.
Comment voir mes statistiques et graphiques ?
L'onglet Analyses affiche vos tendances purines, hydratation et crises. Tous vos graphiques sont accessibles gratuitement ; Premium débloque les analyses avancées, les corrélations et l'export de vos données.

💳Abonnement et Premium

Quelle est la différence entre gratuit et premium ?
Le gratuit couvre l'essentiel : Cha! illimité, suivi des purines, hydratation, crises et 3 ajouts via le chat Cha!/jour (ajout manuel illimité). Premium débloque l'ajout par chat illimité, le suivi de l'acide urique, les analyses avancées et l'export PDF de vos données. Voir les tarifs →
Combien coûte l'abonnement premium ?
Premium est à 9,99 €/mois ou 59,99 €/an (≈ 5 €/mois, −50 %). Un essai de 7 jours est offert, sans engagement.
Comment annuler mon abonnement ?
L'annulation se fait depuis votre compte App Store (Réglages → votre nom → Abonnements) ou Google Play (Abonnements). Vos données restent accessibles après le retour au gratuit.

🛠️Problèmes techniques

L'application ne se synchronise pas
Vérifiez votre connexion, puis fermez et rouvrez l'app. Assurez-vous d'utiliser la dernière version depuis votre store. Toujours bloqué ? Écrivez-nous à support@cagoutte.app.
Je ne trouve pas un aliment dans la base
Essayez un terme plus générique, ou prenez le plat en photo : Cha! estimera les purines même pour un plat composé absent de la base.
Comment exporter mes données pour mon médecin ?
Avec Premium, générez en un geste un rapport PDF complet (purines, hydratation, crises, traitements) prêt à présenter ou envoyer à votre médecin.

🔒Compte et données

Mes données sont-elles sécurisées ?
Vos informations sont des données de santé personnelles et traitées comme telles, conformément au RGPD. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de vos données depuis la page Suppression de compte, conformément au RGPD.

⚕️Informations médicales

L'application peut-elle remplacer mon médecin ?
Non. Ça Goutte! est un outil de suivi quotidien complémentaire à votre traitement médical. Elle ne remplace ni un diagnostic, ni une prescription, ni l'avis d'un professionnel de santé.
D'où viennent les données sur les purines ?
De bases nutritionnelles officielles : USDA FoodData Central, ANSES et la littérature scientifique (PubMed, EULAR), avec les seuils purines de Kaneko 2014.
Quel est le seuil de purines recommandé ?
L'objectif généralement recommandé est de rester sous 400 mg de purines/jour. L'app suit ce budget en temps réel. Ce seuil reste indicatif : suivez les conseils de votre médecin.

Une question qui n'est pas là ?

Notre équipe vous répond directement.

🕑 Réponse sous 24-48 h